Os indicadores que todo gestor deveria acompanhar (e a maioria ignora)

O problema com dashboards de 40 métricas

Mais indicadores não significam mais clareza. Significam mais ruído e mais reuniões discutindo números sem tomar decisão.

Os 5 indicadores essenciais para PMEs

1. Margem de contribuição por produto/serviço, saber o que paga as contas.
2. Ciclo de caixa, quantos dias o dinheiro fica parado entre pagar fornecedor e receber do cliente.
3. Taxa de retrabalho, percentual de entregas que voltam com problema.
4. NPS interno, o time recomendaria trabalhar aqui? (proxy de cultura e risco de perda).
5. Concentração de receita, quanto % do faturamento vem dos 3 maiores clientes.

Como usar

Acompanhe semanalmente. Defina um alerta (threshold) para cada um. Quando acender o alerta, investigue, não explique.

Indicador sem ação é enfeite. Com ação, é gestão.